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Remplissez toutes les informations nécessaires à la création de votre compte. Si malgré ces informations, vous rencontrez des difficultés, je vous invite à me contacter par e-mail : contact@domi-creations.com
Pas de panique, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur “J’ai oublié mon mot de passe” et en entrant votre adresse e-mail afin qu’un e-mail de réinitialisation vous soit envoyé. N’hésitez pas à vérifier vos spams ou à m’écrire sur contact@domi-creations.com en m’indiquant votre prénom et nom et/ou l’adresse e-mail utilisée pour vous connecter.
Après avoir validé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation comprenant la facture. Sur votre compte, vous retrouverez le compte rendu de votre achat dans la rubrique “Mes commandes”. N’hésitez pas à vérifier vos spams. Je suis également disponible à contact@domi-creations.com
Une fois votre commande validée, il n’est pas possible d’ajouter ou de supprimer des articles ou de modifier un modèle par un autre.
Si votre commande n’a pas encore été prise en compte et que vous souhaitez modifier la taille/couleur d’un article ou votre adresse de livraison, contactez moi dès que possible à contact@domi-creations.com en m’indiquant la référence de votre commande et les modifications à y apporter.
Si malheureusement la modification n’est pas possible, je vous invite à retourner l’article et je vous invite à passer une nouvelle commande. L’annulation d’une commande n’est disponible que sur les articles de tailles standard, en commandant du semi-mesure, vous ne bénéficiez pas de retour ou remboursement possible.
Je travaille en pré-commande ; c’est à dire que le produit sera fabriqué au moment de la commande pour éviter de gâcher du tissu inutilement et de me retrouver avec un stock de vêtements.
Oui il y aura du réassort si j’arrive à retrouver la même étoffes ou dans une autre couleur.
Il est tout à fait possible de me demander la commande d’une collection antérieur soit avec les tissus disponibles ou avec votre propre tissu choisi. J’élabore moi-même mes patrons donc je suis libre de leur utilisation.
> Livraisons en France :
FRANCE METROPOLITAINE :
En point Relais (Mondial Relay – 3 à 4 jours ouvrés) | 4,40€ et gratuit dès 150€
Standard (Colissimo – 3 à 4 jours) | 6,55€ et gratuit dès 150€
> Livraisons en Europe:
En point Relais (Mondial Relay – 3 à 10 jours ouvrés) | 14€ et gratuit dès 150€
L’article est sur commande, il faut compter 2 à 3 semaines de délai de confection. Retrouvez les délais de livraison selon votre zone et expéditeur dans la rubrique ” Frais de livraison et condition de livraison offerte ”
Une fois votre commande prise en charge par le transporteur choisi, vous recevrez un email comprenant le numéro de suivi du colis et le lien de suivi du transporteur. Pour toute question, n’hésitez pas à m’écrire sur contact@domi-creations.com
Sur la boutique, il est possible de régler votre commande en carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express et Bancontact).
Votre compte bancaire sera débité dès la validation de votre commande sur l’e-shop.
Les transactions bancaires effectuées sur notre e-shop sont traitées par Stripe (pour Visa, Mastercard, American Express et Bancontact) qui propose un système de sécurité strict et complet.
Je vous invite à choisir un autre moyen de paiement.
N’hésitez pas à m’écrire à contact@domi-creations.com si le problème persiste !
il est possible d’utiliser les codes promotionnels : un encart est prévu à cet effet lorsque vous passez commande, à l’étape “Paiement”. Vous devez vous connecter sur votre compte pour y avoir accès.
*À noter qu’en cas de retour de votre commande, le coupon utilisé ne sera pas recrédité, ni remboursé.
Retour en l’état, le vêtement ne doit pas avoir été porté/lavé, il doit être remis dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client. Je suis une petite structure, il ne met pas encore possible d’assumer la charge des retours, d’autre part ça ne collerai pas avec ma charte « éthique responsable » , il est inconcevable de savoir que mon colis a fait 3000 kms….pour rien ! « merci l’écologie ».
Cependant, je reste à votre disposition par téléphone pour vos questions, et si vous êtes « d’ min coin » vous pouvez venir me retrouver à l’atelier.
Pour mémo : La semi-mesure est une méthode de confection intermédiaire entre le sur-mesure et le Prêt à porter. Je pars d’un modèle de base, c’est à dire d’un patron que j’ajuste aux mensurations de la personne.
La semi-mesure fait partie de commande personnalisée ; elle impose des conditions de retour spécifiques :
La semi-mesure fait partie de commande personnalisée ; elle impose des conditions de retour spécifiques :
Pour effectuer votre retour, il faudra payer les frais de livraison et adresser le colis à mon atelier.
Pas d’échange possible ; il faut retourner le produit en l’état et repasser commande.
Les délais de remboursement sont appliqués par Stripe, il faut compter entre 3 à 7 jours.
Selon le défaut ; il pourra être réparé par la créatrice ou il fera l’objet d’un remboursement.
Non, si les conditions de retour sont bien respectées et si l’article n’a pas fait l’objet de semi-mesure plus court que la référence standard.
Dans la description produit, vous trouverez les descriptions à plat du vêtement afin de vous donner une idée précise des aisances. Voir guide des tailles
J’essaye toujours de choisir des tissus faciles à vivre, donc ils seront lavables à 30 degrés. Sauf mention spéciale pour les lainages, comme tous les lainages lavage à froid ou minimum 30 degrés, j’évite des gros essorages (je met le plus petit essorage pour enlever l’excès d’eau, et ensuite séchage à plat sur une serviette).
On fait des câlins à ses vêtements dans la mesure du possible:) pour les garder longtemps et même pour certaine pièce les transmettre !
